مؤشرات قياس الأداء المؤسسي

مركز 24 للتدريب‬⁩ يقدم لكم ‬دورة‬⁩ بعنوان “ مؤشرات قياس الأداء المؤسسي ” مع سعادة الدكتور/علي الألمعي – استشاري معتمد في التخطيط الإستراتيجي و إدارة قياس الأداء .

المحتوى : بناء و متابعة و تقويم مؤشرات قياس الأداء وفق أحدث منهجيات وعمليات التميز المؤسسي .

المحاور :

• مفاهيم ومصطلحات مؤشرات الأداء .
• أهمية مؤشرات قياس الأداء في رفع وتحسين كفاءة وفاعلية الأداء المؤسسي .
• قياس الأداء المؤسسي باستخدام  Balanced Scorecard .
• العلاقة بين المؤشرات والبيانات والمعلومات .
• عناصر مؤشرات قياس الأداء وأنواعها .
• منهجيات وأدوات بناء مؤشرات قياس الأداء .
• وحدات قياس المؤشرات .
• تقييم جودة المؤشرات باستخدام أسلوب (CREAM) .
• آليات تحديد خط الأساس والمستهدفات والقيم المرجعية .
• تطوير مؤشرات قياس الأداء .
• تحليل الأداء وتقييم النتائج .
• لوحة مؤشرات قياس الأداء .